Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ALICI'nın erdembal.com üzerinden sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu formda yer alan bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul eder. İşbu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Bünyamin Emiroğlu Adres: Sultançiftliği Mah. 26. Sk. No:1 D:5 Sultangazi / İstanbul Telefon: +90 533 701 96 61 E-posta: [email protected]

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş edilen ürünün/ürünlerin türü (bal, peynir, tereyağı, galeta ve benzeri doğal köy ürünleri), miktarı, gramajı, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kampanya/indirim bilgileri, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve sipariş özeti sayfalarında ALICI'ya ayrıntılı biçimde gösterilir. ALICI, siparişini onaylayarak bu bilgileri edindiğini kabul eder.

3. Ödeme Şekli ve Zamanı

Ödeme, Param (ParamPOS, TÜRK Elektronik Para A.Ş.) güvenli ödeme altyapısı üzerinden (kart bilgileri sitemizde saklanmaz) kredi/banka kartı ile (3D Secure doğrulamalı, tek çekim veya bankanın sunduğu taksit seçenekleriyle) ya da havale/EFT yöntemiyle yapılabilir. Havale/EFT tercih edildiğinde sipariş, bedelin SATICI banka hesabına geçtiğinin teyidinden sonra hazırlanmaya başlanır. Ödeme, siparişin onaylanmasıyla eş zamanlı olarak veya havale/EFT'de en geç makul süre içinde tahsil edilir.

4. Teslimat Bilgileri

Ürünler, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla gönderilir. Soğuk zincir gerektiren peynir ve tereyağı ürünleri, strafor kutu ve jel buz ile özel olarak paketlenerek bozulmayı önleyecek şekilde gönderilir; bu ürünlerde gönderim, ürünün hafta sonuna kargoda kalmaması amacıyla haftanın belirli günlerinde yapılır. Detaylar Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasındadır. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

5. Cayma Hakkı

ALICI, çabuk bozulan gıda ürünleri (soğuk zincirle gönderilen peynir/tereyağı, ambalajı açılmış gıda ürünleri) hariç olmak üzere, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Gıda ürünlerindeki cayma hakkı istisnası, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-c hükmüne dayanmaktadır. Ürünün hasarlı, ayıplı, yanlış veya eksik gönderilmesi halinde bu istisna uygulanmaz; ALICI değişim veya bedel iadesi talep edebilir. Ayrıntılı bilgi için İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasına bakınız.

6. Şikayet ve İtirazların İletilmesi

ALICI, Sözleşme ile ilgili her türlü şikayet ve itirazını öncelikle [email protected] adresine veya +90 533 701 96 61 numaralı telefona iletebilir. Çözüme ulaşılamayan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

7. Onay

ALICI, siparişini onaylayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri sipariş onaylanmadan önce edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.