Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile erdembal.com internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, Site üzerinden vereceği siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 1 – Taraflar

SATICI: Unvan: Bünyamin Emiroğlu Adres: Sultançiftliği Mah. 26. Sk. No:1 D:5 Sultangazi / İstanbul Vergi Dairesi: Küçükköy Vergi No / TCKN: 31031242084 Telefon: +90 533 701 96 61 E-posta: [email protected]

ALICI: Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. ALICI, üyelik oluşturmadan "misafir" (guest) olarak da sipariş verebilir; misafir siparişlerinde dahi işbu Sözleşme hükümleri aynen geçerlidir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Madde 3'te nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin (bal, peynir, tereyağı, galeta ve benzeri doğal köy ürünleri) satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, niteliği, adedi ve KDV dahil satış bedeli, sipariş onaylanmadan önce Site üzerinde ve sipariş özeti sayfasında ALICI'ya açıkça gösterilir; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş sonrası ALICI'ya gönderilen onay e-postasında da yer alır.

Ödeme; Param (ParamPOS, TÜRK Elektronik Para A.Ş.) altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulaması yapılarak veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan Param'ın 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfası üzerinden yürütülür; kart bilgileri sitemiz sunucularında saklanmaz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, bedelin SATICI hesabına ulaştığının teyit edilmesinin ardından hazırlanmaya başlanır.

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo veya PTT Kargo anlaşmalı kargo firmalarından biri aracılığıyla yapılır. Peynir ve tereyağı gibi soğuk zincir gerektiren ürünler, bozulmayı önlemek amacıyla özel soğuk zincir ambalajı (strafor kutu ve jel buz) içinde gönderilir; bu ürünlerin gönderim günleri ve süreçleri Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında ayrıca açıklanmıştır. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Madde 4 – Mücbir Sebepler

Sözleşme kurulduğu tarihte var olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen; ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin veya her ikisinin Sözleşme'den doğan borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen zamanında yerine getirmesini imkânsız hale getiren haller (doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, isyan, mevzuat değişikliği, grev, lokavt, üretim veya nakliye tesislerinde önemli arıza gibi) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır; durumun 7 (yedi) günden uzun sürmesi halinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

SATICI, Sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsız hale geldiğini öğrendiği andan itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirmek ve varsa tahsil edilen toplam bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak kaydıyla eşdeğer kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir; bu durum ALICI'ya açıkça bildirilir ve ALICI'nın onayına sunulur.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

ALICI, sipariş verirken doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür. ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi okuyup onayladığını, ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgileri edindiğini kabul eder. ALICI, teslim anında ürünün hasarlı, eksik veya bozulmuş geldiğini fark etmesi halinde durumu mümkünse kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmeli ve en kısa sürede SATICI'ya bildirmelidir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

ALICI; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, Madde 8'de belirtilen istisnalar dışında kalan ürünler bakımından, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak Sözleşme'den cayabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya [email protected] adresinden veya +90 533 701 96 61 numaralı telefondan yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 (on) gün içinde ürün, faturası ile birlikte SATICI'ya geri gönderilmelidir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın ödemeyi gerçekleştirdiği yöntemle (kredi kartına iade veya banka hesabına havale) geri ödenir.

Madde 8 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, SATICI tarafından soğuk zincirle gönderilen taze peynir ve tereyağı ürünleri ile ambalajı ALICI tarafından açılmış, hijyen ve sağlık koşulları gereği iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Aynı şekilde, ALICI'nın özel istek ve talimatları doğrultusunda hazırlanan (örneğin özel gramaj veya kişiye özel paketleme talep edilen) ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

Yukarıdaki istisnalar, ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik gönderilmiş olması hâlinde ALICI'nın Kanun'dan doğan ayıplı mal ile ilgili haklarını (ücretsiz değişim, onarım veya bedel iadesi) hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz. Bu tür durumlarda SATICI, teslimattan itibaren makul süre içinde durumun bildirilmesi kaydıyla ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini iade eder. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasına bakınız.

Madde 9 – Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri çerçevesinde ALICI faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'nın karşılayacağı kabul edilir.

Madde 10 – Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.